AGB
Algemene Voorwaarden (AV) Versapers
Artikel 1 Algemeen
1.1 Onze algemene voorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst die met ons wordt gesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen de klant en Versapers, De Steeg 10, 9473 TT De Groeve (hierna te noemen Versapers). Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op de Versapers online site zoals: www.versapers.de. Ze worden door de klant herkend wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Artikel 2 Toepassingsgebied
2.1 Alle door de wederpartij bij de overeenkomst, de klant, gemaakte voorschriften en voorwaarden die niet overeenkomen met de algemene voorwaarden van Versapers zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Ze zijn alleen van toepassing op het contract waarvoor ze zijn overeengekomen. Contracten en algemene voorwaarden van Versapers zijn bindend in hun overige delen, zelfs als individuele punten juridisch niet van kracht zijn.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De presentatie van de producten in de onlineshop vormt voor Versapers geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een vrijblijvende online catalogus van het assortiment.
3.2 Door op de knop “Bestellen tegen betaling” te klikken, plaatst de klant een bindende bestelling voor de goederen in het winkelwagentje. Of via e-mail of telefoon. Bevestiging van ontvangst van de bestelling volgt direct na het verzenden van de bestelling. De koopovereenkomst komt tot stand met de aparte e-mail van Versapers met het orderoverzicht of de levering van de goederen.
3.3 Versapers behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder nadere informatie niet te accepteren.
3.4 Versapers behoudt zich het recht voor om de beloofde dienst niet te verlenen indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat de goederen niet beschikbaar zijn, ook al is er een overeenkomstige verplichtingstransactie gesloten. In een dergelijk geval wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld. Een eventueel reeds verstrekte tegenprestatie wordt direct terugbetaald. Verdere claims tegen Versapers zijn uitgesloten.
Artikel 4 Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's en zijn inclusief BTW tegen het betreffende wettelijke tarief en exclusief forfaitaire verzendkosten.
4.2 De prijzen gelden vanaf de dag van de bestelling. Zolang er geen koopovereenkomst tussen de klant en Versapers tot stand is gekomen, behoudt Versapers zich het recht voor prijzen en leveringsvoorwaarden te wijzigen.
Artikel 5 Betaling
5.1 De klant kan de artikelen betalen via creditcard, factuur, vooruitbetaling of online betaalmethode. Versapers behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betaalmethoden uit te sluiten.
5.2 Indien u gebruik maakt van de vooruitbetalingsmethode, wordt de bestelling verwerkt zodra het factuurbedrag op de rekening van Versapers is bijgeschreven.
5.3 Betaling door middel van contant geld of cheques is niet mogelijk.
5.4 Bij betaling per creditcard of online betaalmethode geeft de klant Versapers uitdrukkelijk toestemming om de verschuldigde bedragen te innen vanaf het moment dat de overeenkomst wordt gesloten.
5.5 Bij betaling op factuur verplicht de klant zich het factuurbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te voldoen, zonder enige aftrek van enige contantkorting. Deze betaalmethode geldt uitsluitend voor onze zakelijke relaties. Versapers behoudt zich het recht voor om bij de eerste levering vooruitbetaling te verlangen. Er kunnen schriftelijk afwijkende betalingstermijnen worden aangevraagd.
5.6 Bij vooruitbetaling dient de klant binnen 14 kalenderdagen na orderbevestiging het volledige factuurbedrag over te maken op de rekening van Versapers, onder vermelding van het ordernummer. Indien de klant in gebreke blijft met de betaling, behoudt Versapers zich het recht voor om schadevergoeding te vorderen.
5.7 Verrekening met betalingsvorderingen jegens Versapers is alleen toegestaan bij rechtsgeldig vastgestelde of onbetwiste vorderingen.
5.8 Indien de nakoming van de betalingsvordering na het sluiten van de overeenkomst in gevaar komt of dreigt te komen door liquiditeitsmoeilijkheden aan de zijde van de klant, kan Versapers vooruitbetaling of onmiddellijke betaling eisen van alle openstaande facturen, ook die welke nog niet vervallen zijn. . Daarnaast kan Versapers nog niet geleverde goederen achterhouden en de verdere werkzaamheden aan nog lopende bestellingen stopzetten. Deze rechten heeft Versapers ook als de klant ondanks een aanmaning tot betaling niet betaalt. Bij niet tijdige betaling is een vertragingsrente van 1% van het factuurbedrag per maand verschuldigd. Dit sluit de bewering van verdere schade als gevolg van verzuim niet uit.
5.9 Versapers behoudt zich het recht voor om de vorderingen op kosten van de klant uit handen te geven aan een incassobureau.
Artikel 6 Levering
6.1 Het is Versapers toegestaan de wijze van levering en het transportbedrijf te bepalen en indien nodig te wijzigen.
6.2 De zending wordt door het transportbedrijf aan de klant aangeboden op het opgegeven afleveradres. Als de klant niet aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen, is hij verantwoordelijk voor het ophalen ervan bij het dichtstbijzijnde uitgiftepunt van het transportbedrijf. De klant ontvangt hierover een rapport van het transportbedrijf.
6.3 De goederen worden geleverd conform de orderbevestiging. Indien individuele artikelen niet op voorraad zijn, kan de aangegeven levertijd overschreden worden.
6.4 Indien u meerdere artikelen bestelt, is de levertijd die van het artikel met de langste levertijd.
6.5 Er kan geen aanspraak of ontheffing van de koopovereenkomst tegen Versapers worden ingediend voor kosten die zijn ontstaan als gevolg van overschrijding van de levertijd. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een andere levertijd is overeengekomen. Indien de levertijden langer zijn, wordt de klant hiervan door Versapers op de hoogte gesteld. De koopovereenkomst kan dan door beide partijen nietig worden verklaard.
6.6 Indien Versapers het bestelde artikel niet kan leveren, wordt in overleg een vergelijkbaar artikel geleverd. Het prijsverschil wordt dienovereenkomstig in rekening gebracht.
6.7 Levering vindt zonder nadere overeenkomst plaats tot aan de stoeprand of tot aan de eerste voordeur.
6.8 De klant wordt verzocht de goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken onmiddellijk aan Versapers te melden, zodat Versapers claims kan doen gelden tegen bezorgers. Dit heeft geen invloed op de bestaande garantieaanspraken van de klant.
6.9 Indien een schade wordt gemeld, is Versapers bevoegd de gebeurtenis te onderzoeken op schade of de mogelijkheid van een nalevering. Het onderzoek kan afkomstig zijn van de
Verzoeken om fotomateriaal van de schade, een inspectie ter plaatse of een andere vorm waarmee het incident zo goed mogelijk kan worden begrepen.
6.10 Schadeclaims tegen Versapers wegens niet-nakoming of vertraging zijn uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 7 Annuleringsvoorwaarden
7.1 Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen,
Versapers
De Steeg 10
9473TT De Groeve
Nederland
E-mail: info@slowjuicer.nl
U kunt ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). Hiervoor kunt u gebruik maken van het voorbeeldformulier voor herroeping. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
7.2 Gevolgen van herroeping
Als u uw koopovereenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere wijze van levering dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering) aan u terugbetalen. onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen worden terugbetaald vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van dit contract, retourneren aan:
Versapers
De Steeg 10
9473TT De Groeve
Nederland
retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van de retourzending. De kosten worden geschat op maximaal circa € 30,-.
U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.
Voorbeeldformulier voor herroeping
Om uw toestemming in te trekken kunt u het volgende formulier gebruiken:
- Aan Versapers, De Steeg 10, 9473 TT De Groeve, Nederland, E-mail: info@slowjuicer.nl
- Ik/wij (*) herroep/herroep hierbij de door mij/ons (*) gegeven toestemming met betrekking tot de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving)
- Datum
(*) Schrap wat niet van toepassing is
7.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
- Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
- Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum snel zou worden overschreden.
- Contracten voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verwijderd.
- Overeenkomsten voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
- Overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
- Overeenkomsten voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Artikel 8 Retourneren
8.1 Let op retourkosten: Bij retourneren per post gaat het doorgaans om pakketten tot 10 kg, afhankelijk van pakket, gewicht en verpakking kan een geschat bedrag oplopen tot ca. € 30,-. Als uw retourzending niet voldoet aan de richtlijnen van de postdienst, kunnen de transportbedrijven (bijvoorbeeld speciaal vrachtvervoer) en hun prijzen sterk variëren. In dit geval kunt u contact met ons opnemen over de kosten en diensten van een eventuele retourzending. Als u een retourzending niet kunt organiseren, ondersteunen wij u graag en laten wij de goederen op uw kosten weer ophalen.
8.2 Om ervoor te zorgen dat de retourzending snel en goed wordt verwerkt, willen wij u vragen een kopie van de originele factuur of afleverbon mee te sturen. U bent hiertoe niet verplicht, maar hierdoor kunnen wij uw retour wel snel afhandelen.
8.3 Retourzendingen van ongebruikte, onbeschadigde en correct verpakte artikelen geretourneerd conform artikel 7.1 worden door Versapers binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of ontvangst van een officiële kopie van de retourbevestiging op uw Paypal- of bankrekening terugbetaald. Voor de bankteruggave heeft Versapers uw IBAN- en BIC-nummer nodig. Dit brengt voor u geen extra kosten met zich mee.
Artikel 9 Garantie
9.1 Versapers garandeert dat alle aangeboden producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, maar niet van slijtage of onzorgvuldig omgaan met de goederen gedurende een periode van twee jaar na ontvangst van de goederen. Indien u aanspraak wilt maken op de garantie of als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Versapers
De Steeg 10
9473TT De Groeve
Nederland
Tel: +31 (0)50 7200456
E-mail: info@slowjuicer.nl
9.2 Versapers is niet verantwoordelijk voor de technische gegevens die door uw leveranciers worden verstrekt.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Versapers is aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. In geval van een licht nalatige schending van een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting) is Versapers aansprakelijk tot typisch voorzienbare schade, die in alle opzichten beperkt is tot de aankoopprijs van de bestelde goederen. Vergoeding van indirecte schade is uitgesloten in geval van aansprakelijkheid door nalatigheid.
10.2 Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
10.3 Versapers is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gevallen van overmacht.
10.4 De aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
Artikel 11 Beëindiging van de overeenkomst
11.1 Versapers behoudt zich het recht voor om de koopovereenkomst te herroepen indien de klant zijn verplichting niet of slechts gedeeltelijk nakomt.
Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud
12.1 De goederen blijven eigendom van Versapers totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 13 Geschillenbeslechting
13.1 Sinds 15 februari 2016 biedt de Europese Commissie een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit geeft consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling op te lossen zonder tussenkomst van de rechter. Het platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk via de externe link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. In deze context zijn wij wettelijk verplicht om u ons e-mailadres mee te delen. Dit is: info@versapers.de
13.2 Wij streven ernaar eventuele meningsverschillen die voortvloeien uit ons contract in der minne op te lossen. Verder zijn wij niet verplicht om deel te nemen aan een arbitrageprocedure en kunnen wij u deelname aan een dergelijke procedure helaas niet aanbieden.
Artikel 14 Gegevensbescherming
14.1 Versapers verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van klanten vertrouwelijk te behandelen in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming (in het bijzonder BDSG en TMG). Details vindt u in de informatie over gegevensbescherming.
Artikel 15 Jurisdictie
15.1 Indien de klant een handelaar is, is Groningen (NLD) de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle vorderingen in verband met de zakelijke relatie.
Artikel 16 Slotbepaling
16.1 Mochten één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of later hun rechtsgeldigheid verliezen, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de rest van de voorwaarden.
Waar we graag nog meer aan u willen vertellen:
Als Nederlands bedrijf, Versapers, willen wij onze klanten altijd tevreden stellen. Mochten wij iets gemist hebben, neem dan contact met ons op. Samen vinden wij altijd een passende oplossing waar u tevreden mee bent.